เรียนคุณธรรมวันต์
แอดมิน ได้ตรวจสอบข้อมูลกับทางเจ้าหน้าที่ ที่รับเรื่องแล้ว ขอชี้แจงรายละเอียดให้ทราบดังนี้
1.สินค้าที่ลูกค้าสอบถามประกันคือ Notebook Asus K550JK-XX027D
2.S/N 57-0574 -72xx ที่ลูกค้าแจ้งเข้ามาเช็คในระบบจะเป็น กระเป๋า Notebook ที่แถมไปกับตัว Notebook
3.เจ้าหน้าที่จึงขอหมายเลขเครื่องมาตรวจสอบ ลูกค้าแจ้งเข้ามาเป็นหมายเลข E9N0CV2596823xx
ซึ่งตรวจสอบแล้วจะเป็น S/N 57-0574-73xx
4.S/N 57-0574-73xxตรวจสอบแล้ว ลูกค้าซื้อจากสาขา เมื่อวันที่ 3 ตุลาคม 2557
สินค้ารับประกัน 2 ปี นับจากวันที่ซื้อเป็นวันแรก ดังนั้น สินค้าจะหมดประกันกับสาขาในวันที่ 2 ตุลาคม 2559
5.สำหรับข้อมูลที่เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและแจ้งลูกค้าทางโทรศัพท์นั้น เป็นข้อมูลของสำนักงานใหญ่
ซึ่งสินค้าได้จำหน่ายจากสำนักงานใหญ่ไปสาขา วันที่ 29 กันยายน 2557
ในระบบของสำนักงานใหญ่สินค้าจะหมดประกันวันที่ 28 กันยายน 2559
(ลูกค้าโทรสอบถามเจ้าหน้าที่เมื่อวันที่ 12/10/2559 ซึ่งจากข้อมูลสินค้าจะหมดประกันแล้ว)
แอดมิน ได้โทรติดต่อเพื่อจะชี้แจงให้ลูกค้าทราบที่เบอร์ 094-3484xxx
ตามที่ลูกค้าใช้โทรติดต่อเข้ามาแล้ว แต่ไม่มีสัญญาณตอบรับติดต่อไม่ได้ค่ะ
หากลูกค้ามีข้อสงสัยเพิ่มเติม
สามารถติดต่อสอบถามข้อมูลได้ที่เบอร์ 02-5470000 กดต่อ 0 แผนกลูกค้าสัมพันธ์
โดยตรงได้เลยนะคะ
จึงเรียนให้ลูกค้าทราบ
เจ้าหน้าที่แผนกลูกค้าสัมพันธ์