Advice

Feedback Detail

เงื่อนไขการรับประกันคอม hp ที่แน่นอนและถูกต้องเป็นอย่างไร กรณีแจ้งว่า 3-3-3
�วันนี้ผมไปซื้อHP Pavilion p2-1231L จำนวน 2 เครื่อง ตรวจสอบข้อมูลการรับประกันจากเวบนี้ แสดงเป็น 3-3-3 จึงโทรไปถามสถานที่ขาย ทราบว่ามีที่ advice zeer เมื่อสอบถามจากพนักงานที่ร้าน แจ้งว่า ประกันแค่ปีเดียว ผมจึงให้เปิดเวบดู พนักงานเลยบอกว่า งั้นก็ตามเวบ ด้วยเหตุนี้ทำให้ผมเริ่มขาดความเชื่อมั่น ขอความกรุณาสร้างความเชื่อมั่นให้ผมด้วย ว่าหากเกิดปัญหากับสินค้าที่ประกัน 3-3-3 ผมต้องทำอย่างไร ต้องลงทะเบียนการรับประกัน หรือไม่ อย่างไรครับ ขอบคุณ
โดย มนตรี เวลา 11/9/2020 (10:26:55)
คำตอบที่ 1
กราบขออภัยท่านลูกค้าถึงความผิดพลาดที่เกิดขึ้น สินค้ารุ่นดังกล่าวมีการรับประกันที่ถูกต้องคือ 1-1-1 (อะไหล่-ค่าแรง-บริการนอกสถานที่)จากศูนย์HP ในเบื้องต้น เพียงท่านเก็บใบเสร็จรับเงินไว้เป็นหลักฐานโดยมิต้องทำการลงทะเบียนใดใด และท่านสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าดังกล่าวได้ที่ HP Contact Center 02-353-9000 ในเวลา 08.30 - 17.30 น.ทุกวันทำการ หรือติดต่อสายด่วน Mr.PC Brand (ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ดูแลเฉพาะด้านของ Advice) ที่หมายเลข 081-547-4400 10.00-17.00 น. ทุกวันจันทร์ - เสาร์ อย่างไรแล้วต้องกราบขออภัยท่านลูกค้าอีกครั้งสำหรับความไม่สะดวกดังกล่าว และทางบริษัทฯ คาดหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสได้ให้บริการที่ดีที่สุดแก่ท่านในโอกาสต่อไป ขอบพระคุณที่ไว้วางใจ Advice Distributions Mr. PC Brand
โดย Mr. PC Brand (การตลาด) เวลา 20/7/2020 (11:20:00)
คำแนะนำ

1. ข้อความทีท่าน ได้ส่งมานั้น ไม่ได้เป็นข้อมูลแบบทันที (Real Time)
  • ทีมงานจะรับข้อความไปปฏิบัติงาน แล้วจะนำผลการดำเนินงานขึ้นแสดงหลังจากปฏิบัตงานเสร็จ
  • จึงไม่เหมาะสำหรับท่านที่ต้องการคำตอบด่วน เช่น สอบถาม Fax สั่งสินค้า, สอบถาม e-mail สั่งสินค้า (คำตอบอาจจะไม่เร็วทันใจ)
  • สำหรับคำติ-ชม จากลูกค้าทีมงานขอขอบคุณเป็นอย่างสูงและจะเป็นข้อมูลในการปรับการบริหารให้ดี ยิ่งขึ้นต่อไป
2. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแสดงข้อความในส่วนที่เหมาะสม เท่านั้น
  • บางส่วนอาจถูกตัดทอนเช่น ชื่อผู้เกี่ยวข้อง หรือคำหยาบ หรือ ข้อความที่ทำให้ผู้อื่นเสียหายไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
  • หรือข้อความที่เป็นคำถามซ้ำๆ กัน ก่อนที่จะส่งข้อความ รบกวนท่านค้นหา คำถาม-คำตอบ (ในช่องค้นหา) ดูก่อน เพื่อเป็นการประหยัดเวลา
3. เพื่อความสะดวกและชัดเจน ในค้นหาข้อมูลของท่านได้ง่ายขึ้น และมีความถูกต้อง
  • กรุณาแจ้ง ชื่อ, อีเมล์ และเบอร์โทรศัพท์ (ในช่อง ชื่อ, E-mail , Tel)
  • ทางบริษัทจะเก็บข้อมูลที่ท่านได้แจ้งมาเป็นความลับ ในข้อความที่ไม่สมควรเปิดเผย อย่างเช่น ชื่อ ที่อยู่ โทรศัพท์
แสดงความคิดเห็น
ยอมรับเงื่อนไขและข้อตกลง